A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) informa que está acompanhando o processo de recall do Ovo de Páscoa Chocolate ao Leite Rapunzel 150 gramas, do fabricante Arcor do Brasil Ltda.
O fabricante reuniu-se com a Anvisa e o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) e esclareceu que foi constatada a presença de microfuros na embalagem plástica que acondiciona o brinquedo em algumas amostras do ovo de páscoa, por meio dos quais pode ter ocorrida a migração de compostos químicos do brinquedo para o chocolate, alterando o aroma e sabor originais do produto.
Segundo a empresa, foram recebidas seis reclamações de casos de desconforto e mal estar pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Diante disso, foi iniciado o recolhimento de toda a produção dos Ovos Rapunzel 150 gramas (cerca de 545 mil unidades), que incluiu os lotes 12.024, 12.025, 12.026, 12.027, 12.028, 12.029, 12.030, 12.031, 12.032, 12.033, 12.034, 12.035, 12.037, 12.038, 12.039, 12.040, 12.041, 12.042, 12.043, 12.044 com data de fabricação entre 24 de janeiro de 2012 a 13 de fevereiro de 2012 e validade até 31 de dezembro de 2012.
A fabricante informou ainda que o produto foi distribuído para todos os estados do país e Distrito Federal, com exceção do Acre. A Anvisa já notificou a empresa a apresentar informações complementares sobre o evento ocorrido e continuará monitorando o recolhimento. As Vigilâncias Sanitárias locais também já foram atualizadas sobre os fatos.
Recomendação ao consumidor
O consumidor que tiver adquirido o produto deve entrar em contato com a Arcor para realizar a troca ou solicitar o reembolso do valor. A solicitação pode ser feita pela Central de Relacionamento da Arcor, das 8h às 18h por meio dos telefones 0800-7727717 e 0800-0558450, e-mail (atendimento@arcor.com) ou pelo site www.arcor.com.br.
A Anvisa orienta aos consumidores que possuem em casa os Ovos Rapunzel, que não consumam o alimento e entrem em contato com a empresa para fazerem a troca. Mais informações podem ser obtidas junto à Central de Atendimento da Anvisa (0800 642 9782).
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